เคสรีวิวที่ 54 
“แว่นไร้กรอบและเลนส์นิรภัยน้ำหนักเบา”
เคสนี้ลูกค้าอายุ 59 ปี มีปัญหากับการใช้แว่นอันเดิมคือกรอบแว่นมีน้ำหนักมาก เริ่มใส่แล้วมองเห็นไม่ชัด จึงทำนัดหมายมาตรวจสุขภาพตาและตัดแว่นที่ศุภฤกษ์ วิชชั่น เซ็นเตอร์
จากการสอบถามเพิ่มเติมพบว่า แว่นอันเดิมที่ลูกค้าใส่มีน้ำหนักมาก ทำให้ลูกค้าไม่สามารถใส่ได้ถึง 1 ชั่วโมง เพราะจะเกิดรอยกดแดงที่จมูก บางครั้งกดจนเป็นแผล อีกทั้งฝืนใส่ไปมากๆ ก็จะเกิดอาการไม่สบายตา และเวียนศีรษะมาก
นักทัศนมาตรจึงนำแว่นเดิมไปตรวจสอบค่าสายตา พร้อมทั้งตรวจสุขภาพตาและวัดค่าสายตาใหม่ พบว่า
ค่าแว่นเดิม
R +3.00
L +3.00
ค่าสายตาใหม่
R +3.50
L +3.50
จากการตรวจสุขภาพตาเบื้องต้นโดยนักทัศนมาตร และการปรึกษากับจักษุแพทย์ แล้วพบว่าสุขภาพตาของลูกค้าปกติดี ไม่พบโรคทางตา แต่ค่าสายตามองใกล้เพิ่มขึ้น จึงทำให้เวลาที่ลูกค้าใช้สายตาอ่านหนังสือเป็นช่วงเวลานาน มักมีอาการปวดตาเนื่องจากการเพ่งต่อเนื่อง
นักทัศนมาตรจึงนำเลนส์ทดลองมาให้ลูกค้าใส่อ่านหนังสือ ในห้องจำลองการใช้งาน (Simulation room) เป็นระยะประมาณ 30 นาที พบว่าลูกค้าไม่มีอาการปวดศีรษะ สามารถใช้งานแว่นอ่านหนังสือในค่าสายตาใหม่ได้เป็นอย่างดี
ต่อมาจึงพาลูกค้ามาเลือกกรอบแว่นอันใหม่ โดยลูกค้าต้องการใส่แว่นอันนี้ให้นานมากขึ้น ทางร้านจึงได้แนะนำแว่นฟังก์ชั่น ที่ยังคงมีความเป็นแฟชั่นอยู่ ซึ่งทางร้านมีมากมายหลายแบรนด์
ลูกค้าเลือกกรอบแว่นแบรนด์ Sillhouette รุ่น 5538ID 7521 เป็นแว่นนำเข้าจากประเทศออสเตรีย วัสดุทำจากไทเทเนี่ยม ขาแว่นมีความหยืดหยุ่นสูง น้ำหนักเบา และมีการเพิ่มความแข็งแรงด้วยการเคลือบทองคำแท้ Gold plated 23K
ในส่วนของกรอบแว่น เป็นแบบไร้ขอบ (rimless) ที่มีการเพิ่มรายละเอียดของกรอบด้วย Swarovski Crystal ให้ดูสวยงามแต่ยังไม่ทิ้งเอกลักษณ์การเป็นขาแว่นแบบ sillhouette ตอบโจทย์ของลูกค้าเป็นอย่างมากหลังจากลองสวมใส่แล้วรู้สึกเบาแต่กระชับเข้ากับโครงหน้าของลูกค้าเป็นอย่างมาก
กรอบที่ลูกค้าเลือกเป็นแว่นแบบที่ไร้ขอบ (rimless) ลูกค้าจึงกังวลใจ หากมีการตกหล่นของแว่น แล้วเลนส์เกิดการแตกหรือบิ่น
วันที่มารับแว่น ลูกค้าใส่แว่นแล้วถึงกับเอ่ยปากออกมาว่า แทบไม่รู้สึกถึงน้ำหนักของแว่นเลย เบาและสบายตามากๆ อยากใส่แว่นเวลาเล่นมือถือหรืออ่านหนังสือตลอดเลย และตอนนี้ชอบการอ่านหนังสือผ่านแว่นอันนี้เป็นอย่างมาก ได้แว่นคู่ใจไปใช้ในชีวิตประวันแล้ว
ดีใจที่วันนี้ใครต่อใครก็ไว้วางใจให้เราตรวจสุขภาพตาและตัดแว่นให้
“เพราะที่นี่เป็นมากกว่าร้านแว่น”
